半岛平台近日，新安县公安局磁涧派出所民警闫曼卡收到一个快递，里面是安徽一商家送给她的锦旗，上面写着“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”。

　　近日，新安县公安局磁涧派出所民警闫曼卡收到一个快递，里面是安徽一商家送给她的锦旗，上面写着“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心”。

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　　1月12日10时45分，闫曼卡接到新安县公安局110指挥中心转警，报警人是安徽一商家半岛平台。

　　报警人在电话中说，家住洛新产业集聚区某小区的皇女士在其网店下单后又退货半岛平台，但退回了调包的衣服。

　　接警后，闫曼卡和同事立即前去调查。面对民警询问，皇女士称她确实在报警人的网店购买了衣服半岛平台，收到货后觉得质量不好就退货了，但对调包一事矢口否认。

　　“如果你对此次消费不满意，可以向平台投诉。但是半岛平台，如果你确实调包了衣服，商家可以起诉你，你将承担相应的法律责任。”在与皇女士对话中，闫曼卡察觉到她在退货中可能存在问题，便耐心给她讲解相关法律。

　　经过民警的释法说理，皇女士承认自己因一时糊涂调包退货的事实，并当即联系商家将衣服退回。

　　原来，皇女士在这一商家的网店拍下衣服并收到货后，以穿着不合适为由申请退货。之后，她又在网上拍了一件同款仿版衣服，缝上正品标签和吊牌后寄给商家。商家发现皇女士退回的衣服被调包后，与皇女士多次沟通、协商未果，无奈才选择报警。

　　成功追回被调包的衣服后，安徽商家对民警连连道谢，这才出现了文章开头的一幕。（洛报融媒·洛阳网记者申利超 通讯员 景鹏）