半岛平台今年交出的年报显示,太平鸟在2022年全年营收同比减少21.24%,净利同比大幅减少72.73%,录得上市以来首次年度亏损。同时,太平鸟大规模关店、库存高企等问题,也开始频频暴露。
业绩失血带来的一大影响,是其数字化转型项目的延期。2020年,太平鸟发行了8亿元可转债募资,其中6.5亿元用于科技数字化转型项目,建设周期为2020年1月至2023年12月。但截至今年3月31日,该项目的投入进度仅为6.06%,累计投入3903万元。在今年6月,太平鸟发布公告表示,将对募投项目进行重新论证并延期半岛平台。
在力挽狂澜的关键时期,太平鸟重点押注的“科技数字化转型”是否是一剂“良药”,能将其拉出持续亏损的泥潭?
首先,消费者对服装产品的需求偏好十分迅速,产业供应链也十分复杂漫长,对信息流通的速度有着相当快的要求。同时,在客户服务方面,数字化转型之下销售方和客户之间的沟通可以更加直接精确有效。
因此,各大服装品牌都渴望通过数字化平台建设,进一步掌握信息流通。例如,太平鸟上线了SAP项目,致力于提升数据标准化和可视化,并且加强对数字化转型的投资;安踏则展开净推荐分数(NPS)问卷调查和消费者调研来有效量化用户满意度,确定消费者投诉的具体物件,有针对性地做出改善,进一步提升客户体验;H&M致力于整合数字化渠道+实体渠道,增加送货付款新方式、视觉搜索、RFID射频识别、个性化定制等新兴业务,这些都需要靠数字化作为依托半岛平台。
其次,纺织业是个高污染的行业,生产过程中不仅会大量消耗电力、石油等能源资源,纤维原料、加工染料或助剂也可能产生了污染物与碳排放。
安踏在其ESG报告中披露了所使用到的原材料,并表示将通过加强数字化升级来完善原材料追溯平台,实现信息互通;H&M也在ESG报告中表示,需要数字化赋能,依托大数据来保证原材料的可追溯性,提升透明度。
因此,数字化转型有助于企业构建智慧高效的生态环境管理信息化体系,实现精确治污,围绕碳排放监测与核算打造绿色低碳节能减排的模式。在绿色生产领域加强建设,或能进一步提升品牌形象,吸引投资者关注。
数字化不仅能够在上述领域为企业加分,在某些领域,一旦没有完善的数字化体系做支撑,还有可能直接影响企业运营及声誉,成为企业“减分项”。
例如,“高库存”是服装行业最令人头痛的难题。2022年年报显示,太平鸟商品库存年末跌价准备为13,133.87半岛平台,存货周转天数和同行相比存在差距。由于销售力度不足半岛平台、品种/生产数量判断不清晰,导致库存高,现面临着存货变现困难、存货减值压。
库存过高反映出企业在供应链管理上对信息把控能力的缺失,而通过数字化转型实现数字化理性决策,是解决这一问题的关键。一方面,数字化平台能够加强信息的实时化、透明化,建立信息发布、电子订货、销售时点等网络,帮助判断生产数量和品类,另一方面,亦可以减去人工录入单据环节,使得数据更具参考价值。
目前,太平鸟上线 HANA系统,强化企业一体化管理;安踏加大投入DTC模式,和终端零售高效打通,快速响应消费者需求;H&M则推出了Movebox,将产品准确快速运输至有需求的地方,并将人工智能模型用于季前需求和供应计划。
另一边,与FILA等品牌3万元以上的坪效水平相比,太平鸟的直营店年坪效只有1.8万元-2万元,多个线下门店面临着闭店风险。太平鸟的坪效难题一方面是产品定位不明晰,对市场风向把控不当;另一方面则是对员工培养度不够,员工销售技能低。
因此,服装企业急需通过大数据支撑,分析怎样的地理位置适合开实体店半岛平台,以及什么样的品类组合会带起来销量。一个较好的例子是H&M,其通过数字化了解客户需求和期望、科学调整线下商店的布局数量和产品类型,并且灵活地采用不适合门店重新谈判或退出的方式,在线下布局方面较好地运用到了数字化。
同时,太平鸟也可以利用数字化能力对员工进行培训和考核进行筛选培养,比如制定合适的绩效体系,来激励他们学习提升销售能力,规避做对公司产生风险的事情。数字化体系中,企业的各项信息传递更为迅速透明,亦能帮助企业及时察觉公司是否存在虚假信息传播、员工接受贿赂、等不当行为,进一步提高公司全面风险管理质量与水平。
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